寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 石卿）4月29日起至5月6日，為期8天的“五一”假期鐵路運(yùn)輸任務(wù)收官，銀川客運(yùn)段統(tǒng)籌做好各項(xiàng)安全運(yùn)輸工作，全力做好在途服務(wù)，圓滿完成了旅客運(yùn)輸任務(wù)。
銀川客運(yùn)段以增強(qiáng)旅客出行的獲得感和幸福感為目標(biāo)，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)安全運(yùn)輸工作，合理安排運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì)，全力做好旅客出行服務(wù)保障，共計(jì)運(yùn)送旅客107.59萬(wàn)人次，日均運(yùn)送旅客13.44萬(wàn)人次，單日運(yùn)送旅客最高峰為5月3日，運(yùn)送旅客14.82萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。其中，高鐵列車運(yùn)送旅客68.33萬(wàn)人次，普速列車運(yùn)送旅客39.26萬(wàn)人次。
小長(zhǎng)假期間，廣大民眾出行熱情高漲，客流整體呈現(xiàn)出假期首尾長(zhǎng)途多、中間短途多、出行時(shí)段高度集中等特點(diǎn)，其中長(zhǎng)途客流主要去向?yàn)楸本⑸虾?、廣州、杭州、青島、成都、貴陽(yáng)、西寧等熱門旅游城市，中短途客流主要集中在慶陽(yáng)、西安、中衛(wèi)、蘭州等地區(qū)。根據(jù)客流特點(diǎn)，該段按照鐵路五一小長(zhǎng)假運(yùn)輸調(diào)整方案，通過(guò)高鐵列車重聯(lián)、普速列車加掛車廂、加開(kāi)高峰線、城際列車等措施，最大限度滿足旅客出行需求。
為確保節(jié)日期間旅客安全出行，該段緊盯現(xiàn)場(chǎng)不放松，加大列車服務(wù)設(shè)施、應(yīng)急備品、消防器材等關(guān)鍵部位安全檢查力度。針對(duì)節(jié)日期間客流高峰時(shí)段，組織各次列車做好文明出行引導(dǎo)和安全乘車宣傳，利用手持終端機(jī)，準(zhǔn)確掌握沿線各站旅客乘降人數(shù)，到站前加強(qiáng)通告，提前組織引導(dǎo)，做好上下車安全提示，確保旅客運(yùn)輸安全萬(wàn)無(wú)一失。
在做好安全運(yùn)輸重點(diǎn)工作的同時(shí)，充分發(fā)揮“塞上江南·真情銀客”服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，推出童行小床、小迪服務(wù)崗等特色服務(wù)舉措，對(duì)需要重點(diǎn)照顧的老、幼、病、殘、孕以及突發(fā)疾病、行動(dòng)不便等有特殊情況的旅客，從上車指引、行李放置、飲食供應(yīng)、站車交接等環(huán)節(jié)打造溫馨服務(wù)鏈，快速精準(zhǔn)地為旅客提供適需服務(wù)。
“今年五一期間，帶孩子外出旅游的旅客比較多，我們準(zhǔn)備了小汽車、小發(fā)卡、糖果等孩子們喜歡的服務(wù)用品，在孩子哭鬧的時(shí)候提供給旅客，讓帶娃出行旅客更加舒心?！便y川客運(yùn)段高鐵車隊(duì)列車長(zhǎng)劉飛介紹道。（圖片由銀川客運(yùn)段提供）
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